새로운 전화 시스템을 찾고있는 이유는 무엇입니까? 전화 통화를하고 받아야한다는 사실 외에도 전화 시스템에서 벗어나려는 가장 중요한 것은 무엇입니까? 사실 대부분의 전화 시스템은 모두 동일합니다. 많은 경우에 서로를 분리하는 유일한 것은 마케팅에 달려 있습니다. 자동 변환, 음성 사서함, 음성 메일에서 이남을 찾고 있습니까? 새 전화 시스템에서 벗어나기 위해 필요한 모든 것들과 전화 시스템이 있으면 좋을 것입니다.
전화 시스템이 다른 비즈니스 시스템과 통합됩니까? IP 기반 전화 시스템의 이점 중 하나는 전화 시스템이 CRM 또는 ERP 플랫폼과 같은 다른 비즈니스 시스템과 통합하여 비즈니스 효율성과 생산성을 향상시키는 기능입니다. 일부 전화 시스템은 특정 소프트웨어와 통합을위한 API를 제공하지만 다른 전화 시스템은이 기능을 제공하지 않습니다. 따라서 공급 업체에 접근하기 전에 다른 비즈니스 시스템이 통합이 필요한 것을 알고 솔루션이 제시 될 때 질문을하십시오.
전화 시스템을 직접 배포, 유지 관리 및 지원 하시겠습니까? 유능한 IT 직원이있는 경우 IP 기반 전화 시스템을 구입할 수 있습니다. 시스템을 직접 배포하고 유지 관리 할 수 있습니다. IT 직원이없는 경우 호스팅 된 VoIP 솔루션을 살펴 보거나 이러한 서비스를 제공 할 수있는 유능한 리셀러를 선택해야합니다.
누가 당신의 음성 서비스를 제공 할 것인가? 많은 회사들이 전화 서비스를 제공 할 사람을 알아 내기 전에 전화 시스템을 구매하는 실수를합니다. VoIP를 사용하려는 경우 VoIP 제공 업체가 휴대 전화 시스템과 호환되는지 확인하십시오. VoIP 및 PSTN 서비스를 모두 사용하려는 경우 전화 시스템 공급 업체가이를 알고 있는지 확인하여 적절한 솔루션을 제공 할 수 있도록하십시오.
총 소유 비용은 얼마입니까? VoIP로 전환하는 대부분의 비즈니스는 비용을 절약하려고합니다. 얼마나 절약 할 것인지 더 잘 이해하려면 총 소유 비용을 살펴보십시오. 순수하게 가격을 구매하면 쉽게 문제를 일으킬 수 있습니다.보다 신뢰할 수 있고 확장 가능한 시스템은 사용자 당 더 많은 비용이 소요되는 경향이 있지만 장기적으로 볼 수있는 절약으로 인해 가치가 있습니다. 회사가 성장함에 따라 더 많은 사용자를 추가 할 수있을뿐만 아니라 새로운 기능과 기술이 출시 될 때 전화 시스템을 얼마나 쉽게 업그레이드 할 수 있는지 알아야합니다.
사용자가 원하는 것은 무엇입니까? WMV 변환기? 각 직원 또는 직원 유형의 요구를 고려하십시오. 시스템을 구매하기 전에 IP 전화 나 전화 시스템에서보고 싶은 것을 각자에게 물어보십시오. 때로는 스위퍼가 빗자루를 선택하게하는 것이 가장 좋습니다.