더 나은 효율성
이러한 소프트웨어는 호텔의 일상 운영 효율성을 높이고 오류 발생 위험을 낮출 수 있도록 지원합니다. 이러한 효율성 향상을 통해 호텔은 고객들에게 더 나은 평판을 얻을 수 있습니다. 호텔 관리 소프트웨어를 사용하면 여러 호텔 부서 간에 데이터를 효과적으로 공유할 수 있습니다. 이러한 모든 과정에서 완벽한 자동화가 이루어지며, 호텔리어와 고객 모두에게 편의성을 제공합니다.
수동 작업 감소
호텔 관리 시스템 소프트웨어는 호텔의 모든 일상 업무를 자동화하는 데 도움을 줍니다. 따라서 이러한 업무에 필요한 인력이나 수작업을 크게 줄일 수 있습니다. 이러한 소프트웨어를 통해 소규모 호텔 소유주는 인력과 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 절감된 비용은 다른 부서에 활용할 수 있습니다.
온라인 예약
설문조사에 따르면 전체 호텔 예약의 65%가 온라인으로 이루어집니다. 따라서 고객 예약 관리를 지원하는 호텔 관리 소프트웨어를 사용하는 것이 중요합니다. 소규모 호텔 소유주는 예약을 효과적으로 편집하고 입력할 수 있는 소프트웨어를 선택하고 있습니다. 또한, 이 소프트웨어에는 고객이 온라인으로 예약금을 결제할 수 있는 결제 게이트웨이가 내장되어 있습니다.
더 나은 관리
호텔에는 룸서비스, 재고 관리, 프런트 데스크 등 여러 부서가 있으며, 소규모 호텔에서도 각 부서 간의 통합을 유지하는 것이 쉽지 않습니다. 호텔 관리 소프트웨어는 반복적으로 발생하는 일련의 작업을 효과적으로 관리하고 자동화할 수 있습니다. 소규모 호텔에 적용되는 표준 소프트웨어는 호텔의 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
손님 관리
요즘에는 소규모 호텔조차도 수작업이 필요하고 수동 기록 과정에 많은 시간이 소요되기 때문에 수동 고객 데이터베이스를 구축하는 것을 꺼립니다. 호텔 관리 소프트웨어의 고객 관리 기능은 호텔을 효과적으로 관리하고, 향후 참조 및 더 나은 이해를 위해 고객 정보를 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다.
사용자 정의