모든 교육 과정은 경영부터 시작해야 합니다. 사업을 운영하거나 현재 인력을 관리하는 사람은 영업 지원, 프레젠테이션 기술, 영업팀 관리, 재무 지식과 같은 분야에 대한 충분한 경험을 갖춰야 합니다. 이러한 영역은 단순히 회사의 생산성뿐만 아니라 직원들의 생산성에도 영향을 미칩니다. 직원들의 역량을 최대한 발휘하도록 동기를 부여하는 관리자보다 기업의 성공을 지원하는 데 더 나은 사람은 거의 없습니다 메랜 부주.
이러한 교육 과정의 장점 중 하나는 기업의 미래 번영을 위한 투자라는 점입니다. 기업이 의존하는 모든 구성원이 높은 기대치를 달성하는 방식으로 업무를 수행하는 데 필요한 정보와 기술을 제공받도록 보장함으로써, 궁극적으로 기업에 장기적인 이익을 가져다줄 것입니다.
이상적으로 적합한 과정은 연속적인 과정을 통해 지식을 점진적으로 학습하는 단계적 학습 방식일 수 있습니다. 한 번에 모든 것을 가르치려고 하는 대신, 이는 새로운 기술을 후속 과정을 배우기 전에 연습하는 것이 아니라, 일반적으로 추가적으로 연습할 수 있는 기회를 제공합니다. 이렇게 하면 상당한 성과가 필요하거나 혼란스러울 수 있는 새로운 정보가 도입되기 전에 어려움을 해결할 수도 있습니다. 충분한 연습과 지원 없이 제안된 변경 사항을 실행하는 직원은 매우 적습니다.
더 나은 교육 과정의 또 다른 구성 요소는 다양한 기술 수준에 따라 구분된 과정으로 설계된 과정입니다. 예를 들어, 20년 이상 영업 경력을 가진 직원을 초급 단계부터 시작하는 것은 바람직하지 않습니다. 이는 결국 영업 담당자의 반감을 불러일으키고 회사 내 동기 저하로 이어질 수 있습니다. 여러 단계로 구성된 프로그램을 선택할 수 있도록 하면 개인의 요구에 더 잘 맞는 솔루션을 훨씬 더 많이 제공할 수 있습니다. 이는 직원의 역량 향상으로 이어져 수익률 향상으로 이어질 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스에 따라 판매 외에도 회사 운영에는 여러 가지 다른 측면이 있습니다. 회계, 전화 권유, 고객 서비스 등 다양한 요소가 포함됩니다. 연구에 따르면 가장 유익한 과정 중 하나는 의사 결정권자가 리더십 직책뿐 아니라 직원의 역량에 맞춰 다양한 선택지를 개별적으로 선택할 수 있는 과정입니다.
목표는 직원들에게 회사 전체에 가장 도움이 되는 기술과 지식을 구축하는 것입니다. 이를 위해서는 먼저 직원의 직책, 사업에 대한 열망, 그리고 기존 요구 사항에 대한 분석적인 평가가 필요합니다. 이러한 구성 요소를 파악하면 어떤 프로그램이 가장 도움이 될지 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 불만족스러운 직원의 기술 수준을 향상시킬 수 있는 특정 교육 과정에 비용을 지출하는 것은 절대 바람직하지 않습니다. 이러한 교육은 직원들이 새로운 기술과 지식을 활용하여 다른 회사에서 경력을 쌓을 수 있도록 하므로 회사에 도움이 되지 않습니다.
회사가 어떤 산업에 종사하든, 지속적인 직원 교육은 미래 목표 달성에 필수적입니다. 현재 많은 교육 과정이 인터넷과 사내에서 제공되고 있지만, 개인의 니즈에 맞는 교육 과정을 선택하려면 상당한 조사가 필요합니다. 결국, 선택한 교육 과정은 포괄적이고, 직원들의 기술과 지식을 확장하도록 설계되었으며, 유연해야 합니다.
제공할 수 있는지 알지 못하는 경우도 있으므로 해당 지침을 제공하기 위한 교육이 필요합니다.
• 질문에 대한 답변: 긴급 상황이나 즉각적인 해결책이 필요한 경우에도 최선의 해결책을 찾기 위해 궁금한 점이 있는 경우 얼마든지 질문할 수 있는 지정입니다.
• 돈: 투자에 따른 올바른 결과를 가져오고, 판매 성사의 예상 결과에 대한 신뢰와 확신을 구축합니다.
누구도 당신의 제품에 대한 필요성을 파악하지 않는 한, 그 누구도 당신의 제품에 관심을 갖지 않는다는 점을 명심해야 합니다. 때로는 필요성이 변화하는 상황에 따라 형성되며, 시간이 지나면서 나타나기를 기다리지 않습니다. 모든 영업 교육은 고객과 고객의 상황에 초점을 맞춥니다. 모든 영업 담당자의 임무는 잠재 고객에게 해결책을 제시하기 전에 필요성을 파악하는 것입니다.
모든 사람에게 제품을 마케팅할 필요는 없고, 구매 가능성이 가장 높은 사람에게만 마케팅해야 합니다. 리드 생성과 리드 전환은 서로 다른 두 가지 과정입니다. 일부 전략은 판매를 촉진하지만, 이는 때로는 비용과 낭비로 이어질 수 있습니다. 리드 생성의 경우, 제품의 이점을 강조하고 문제 해결 및 니즈 개발 방법을 설명합니다. 구매 가능성이 낮은 잠재 고객은 처음부터 배제됩니다.
고객 확보는 모든 영업 교육에서 매우 중요한 부분입니다. 모든 절박함을 판매로 전환하는 능력을 개발하고, 충동적인 저항을 허용하지 않습니다. 고객에게 더 많은 관심을 기울일수록 신뢰와 믿음이 높아집니다. 따라서 모든 마케팅이 제대로 이루어진다면, 고객이 제품을 필요로 할 때 제품이 유일한 해결책인 것처럼 보일 수 있습니다. 설령 고객이 망설이더라도 교육은 더 좋고 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다. 다시 말해, 문의와 관련된 모든 세부 사항과 이점을 명확하게 설명하고 고객이 실제로 무엇을 필요로 하는지 이해해야 합니다.
이것으로 판매를 위한 정기적인 구축 과정은 마무리됩니다. 모든 장비를 갖추고 제품 판매를 위한 준비를 마쳤다면 어떤 잠재 고객이든 당신의 리드에 포함될 것입니다.